Front Office Manager

Houd jij van een dynamische, gastvrije werkomgeving en vind jij het belangrijk om het onze gasten én je team naar de zin te maken? Onze Front Office is het hart van ons resort, letterlijk en figuurlijk. Onze gasten worden hier ontvangen met een warm welkom en een grote glimlach, ze voelen zich bij jouw team direct thuis. Dát gevoel overbrengen, kost jou – als Front Office Manager – geen enkele moeite.

Jij begeleidt het Front Office team dat bestaat uit enthousiaste Supervisors en Front Office medewerkers. Het is dan ook belangrijk dat zij (en jij natuurlijk ook) iedere gast in de watten weten te leggen én een onvergetelijk verblijf geven. Samen zorgen jullie voor de optimale service en het doorgeven van positieve energie aan onze gasten – van ontvangst tot vertrek. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor de juiste spreiding van gaststromen en gastaantallen in ons resort. Hierop ben jij scherp en stuur je op aan. Het is jouw passie een gemotiveerd team, bestaande uit circa 18 medewerkers en stagiaires te begeleiden, te motiveren én aan te sturen. Ben jij de nieuwe Front Office Manager van Thermen Berendonck?

Ons resort staat bekend om het familiegevoel en om altijd die ene stap extra te zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten verrast en verwend worden én met positieve energie weer naar huis gaan. Als Front Office Manager ben jij de belangrijke verbinder tussen onze gast en onze organisatie. Jij schakelt veel met onze General Manager en werkt nauw samen met de afdeling Beauty. Je zorgt samen met hen voor een optimale afstemming tussen vraag en aanbod. En, jij weet met jouw commerciële capaciteiten een maximale omzet te genereren en levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling en implementatie van de te voeren prijsstrategie. Daarnaast fungeer je uiteraard als coach voor je gehele team en weet jij hen te inspireren om een ultieme gastbeleving te verzorgen. Onze gasten verdienen de aandacht die zij verdienen en de passie en liefde voor jouw vak, maakt het een plek waar zij graag terugkomen.

De operatie van de dag is bij Thermen Berendonck belangrijk, maar we bereiden ons óók voor op de toekomst. Als onze nieuwe Front Office Manager is het voor jou een mooie uitdaging om onze gastbeleving óók op vijfsterrenniveau te brengen in ons hotel. Én misschien zelfs wel door te groeien naar de functie van Rooms Divisions Manager! Bouw jij met ons mee aan de toekomst? 

Als onze nieuwe Front Office Manager ben jij hét visitekaartje van onze organisatie en van jouw team. En….

• Heb je minimaal drie jaar leidinggevende ervaring in een soortgelijke functie
• Heb je een afgeronde opleiding op MBO of HBO niveau bijvoorbeeld MHS of HHS
• Heb je ervaring met revenue-management en commerciële doelstellingen
• Ben je representatief, stressbestendig en gastgericht
• Ben je minimaal 36 uur per week flexibel beschikbaar

Naast gastgerichtheid en kwaliteit sta jij bovenaan ons lijstje. Daarom… 

...vind je bij ons:

• Een ontspannen (werk)omgeving;
• Een sterk familiegevoel;
• Een hecht team dat voor elkaar door het vuur gaat;
• Positieve energie!

...krijg je bij ons:

• De ruimte om je privéleven, studie of andere baan te combineren;
• De kans om jezelf te ontwikkelen. De Thermen Academy helpt je hierbij;
• Geniet voordelig van onze wellnessfaciliteiten mét leuke extra's, zoals korting op onze producten en ontspannen in de sauna; 
• Ook bouw je bij ons gewoon pensioen op – kun je later permanent én goed ontspannen.

Betoverende wellness en oosters geluk. Sinds de opening van Thermen Berendonck in 2019 verrassen én verwennen we onze gasten met sprookjesachtige verhalen, weldadige sauna’s en baden, heerlijk wellnessfood, de fijnste beautybehandelingen én met het meest uitgebreide en exclusieve belevenisprogramma. Dit doen we - uiteraard- met positieve energie. En deze energie delen we óók weer met onze gasten. We laten het ze voelen, ervaren en beleven in ons magische wellnessresort. Omdat wij geloven dat het bijdraagt aan een gelukkiger, gezonder én stressvrijer leven voor iedereen. Dát is onze missie.  
 
Als medewerker van Thermen Berendonck doe jij er samen met jouw collega’s alles aan om onze gasten compleet in de watten te leggen en een goed gevoel te geven. Werken bij Thermen Berendonck betekent werken in een prachtige, luxe én familiare omgeving. Wil jij onderdeel worden van onze gezellige wellnessfamilie?

En wil jij net als ons werk maken van genieten? Solliciteer dan direct.