Front Office Manager

Ben jij hét aanspreekpunt van ons resort (en jouw team)?

Heb je vragen?

Chantal Grootjen
Chantal Grootjen
werken@thermenberendonck.nl
024 - 792 00 92

Waarom deze functie?

Hecht en gezellig team Werken met gezellige collega’s
Verantwoordelijkheid Over jouw team én onze gastvrijheid
Service Werken aan de beste kwaliteit

Houd jij van een dynamische, gastvrije werkomgeving en vind jij het belangrijk om het onze gasten én je team naar de zin te maken? Onze Front Office is het hart van ons resort, letterlijk en figuurlijk. Onze gasten worden hier ontvangen met een warm welkom en een grote glimlach, ze voelen zich bij jouw team direct thuis. Dát gevoel over brengen, kost jou – als Front Office manager – geen enkele moeite.

Jij begeleidt het Front Office team dat bestaat uit enthousiaste Supervisors en Front Office medewerkers. Het is dan ook belangrijk dat zij (en jij natuurlijk ook) iedere gast in de watten weten te leggen én een onvergetelijk verblijf geven. Samen zorgen jullie voor de optimale service en het doorgeven van positieve energie aan onze gasten – van ontvangst tot vertrek. Het is jouw passie een gemotiveerd team, bestaande uit circa 15 medewerkers te begeleiden, te motiveren én aan te sturen. Ben jij de nieuwe Front Office Manager van Thermen Berendonck?

Het warme hart van ons resort

Voor onze gasten en jouw team

Ons resort staat bekend om het familiegevoel en om altijd die ene stap extra te zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten verrast en verwend worden én met positieve energie weer naar huis gaan. Als Front Office Manager ben jij de belangrijke verbinder tussen onze gast en onze organisatie. Jij schakelt veel met onze General Manager en werkt nauw samen met de afdeling Beauty. Je zorgt samen met hen voor een optimale afstemming tussen vraag en aanbod. En, jij weet met jouw commerciële capaciteiten een maximale omzet te genereren en levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling en implementatie van de te voeren prijsstrategie. Daarnaast fungeer je uiteraard als coach voor je gehele team en weet jij hen te inspireren om een ultieme gastbeleving te verzorgen. Onze gasten verdienen de aandacht die zij verdienen en de passie en liefde voor jouw vak, maakt het een plek waar zij graag terugkomen.

De operatie van de dag is bij Thermen Berendonck belangrijk, maar we bereiden ons óók voor op de toekomst. Onze langgekoesterde wens om een vijfsterrenhotel te bouwen bij ons resort, wordt eind 2023 gerealiseerd. Als onze nieuwe Front Office Manager is het voor jou een mooie uitdaging om onze gastbeleving óók op vijfsterrenniveau te brengen in ons nieuw te realiseren hotel. Bouw jij met ons mee aan de toekomst? 

Dit ben jij

Op én top gastvrij

Als onze nieuwe Front Office Manager ben jij hét visitekaartje van onze organisatie en van jouw team. En….

  • Heb je een grote glimlach, op ieder moment van de dag!
  • Heb je een afgeronde HBO opleiding, bijvoorbeeld HHS of HTRO
  • Heb je ervaring met revenu-management en commerciële doelstellingen
  • Heb je minimaal drie jaar leidinggevende ervaring in een soortgelijke functie bij voorkeur in een wellnessresort of hotel
  • Ben je representatief, stressbestendig en gastgericht
  • Ben je een echte teamplayer, jij gaat voor jouw team door het vuur
  • Ben je minimaal 36 uur per week flexibel beschikbaar

Bij ons werken betekent…

De voordelen van werken in onze wellnesswereld

Naast gastgerichtheid en kwaliteit sta jij bovenaan ons lijstje. Daarom…

.. vind je bij ons:

  • Een ontspannen (werk)omgeving;
  • Een sterk familiegevoel;
  • Een hecht en fijn team (niet alleen op de Front Office, maar ook op andere afdelingen);
  • Positieve energie!

… krijg je bij ons:

  • Een grote verantwoordelijkheid, jij hebt de kans om jouw eigen team samen te stellen en te motiveren én denkt mee met de gastbeleving voor ons nieuwe hotel;
  • De kans om jezelf te ontwikkelen. De Quality Wellnessresorts Academy helpt je hierbij;
  • Deelname aan het Management Development programma;
  • Leuke extra’s, zoals korting op onze producten én gratis naar de sauna;
  • Ook bouw je pensioen op – kun je later permanent én goed ontspannen.

Hier kom je te werken…

Wij verwennen, verrassen en inspireren

Betoverende wellness en oosters geluk. Sinds de opening van Thermen Berendonck in 2019 verrassen én verwennen we onze gasten met sprookjesachtige verhalen, weldadige sauna’s en baden, heerlijk wellnessfood, de fijnste beautybehandelingen én met het meest uitgebreide en exclusieve belevenisprogramma. Dit doen we - uiteraard- met positieve energie. En deze energie delen we óók weer met onze gasten. We laten het ze voelen, ervaren en beleven in ons magische wellnessresort. Omdat wij geloven dat het bijdraagt aan een gelukkiger, gezonder én stressvrijer leven voor iedereen. Dát is onze missie. 

Als medewerker van Thermen Berendonck doe jij er samen met jouw collega’s alles aan om onze gasten compleet in de watten te leggen en een goed gevoel te geven. Werken bij Thermen Berendonck betekent werken in een prachtige, luxe én familiare omgeving. Wil jij onderdeel worden van deze familie en meebouwen aan onze toekomst? Solliciteer dan direct.

Ontdek het proces

STAP 1: Solliciteren

Je bent op zoek naar een (nieuwe) baan. En laten wij nou net een hele leuke vacature hebben. Je solliciteert bij Thermen Berendonck!

Je bent op zoek naar een (nieuwe) baan. En laten wij nou net een hele leuke vacature hebben. Je solliciteert bij Thermen Berendonck!

STAP 2: Onze beurt

We hebben je sollicitatie ontvangen en beoordelen deze. We laten je zo snel mogelijk weten of wij het idee hebben dat we goed bij elkaar passen. We nodigen je dan uit voor een gesprek.

We hebben je sollicitatie ontvangen en beoordelen deze. We laten je zo snel mogelijk weten of wij het idee hebben dat we goed bij elkaar passen. We nodigen je dan uit voor een gesprek.

STAP 3: In ons bestand

Het kan zijn dat we je niet helemaal vinden passen bij de functie. Je ontvangt dan per mail een bericht. We vragen je soms ook of we je brief en cv mogen bewaren. Wie weet voor later!

Het kan zijn dat we je niet helemaal vinden passen bij de functie. Je ontvangt dan per mail een bericht. We vragen je soms ook of we je brief en cv mogen bewaren. Wie weet voor later!

STAP 4: Kennismaking

Wij zijn enthousiast en nodigen je uit voor een eerste gesprek op onze prachtige locatie. We leren elkaar beter kennen en vertellen over de functie. Jij laat zien waarom jij daar zo geschikt voor bent.

Wij zijn enthousiast en nodigen je uit voor een eerste gesprek op onze prachtige locatie. We leren elkaar beter kennen en vertellen over de functie. Jij laat zien waarom jij daar zo geschikt voor bent.

STAP 5: Zijn we een match?

Na het gesprek gunnen we jou en onszelf even de tijd om te kijken of er een goede match is. Zodra dit van beide kanten goed zit, zullen we overgaan tot het bespreken van de arbeidsvoorwaarden.

Na het gesprek gunnen we jou en onszelf even de tijd om te kijken of er een goede match is. Zodra dit van beide kanten goed zit, zullen we overgaan tot het bespreken van de arbeidsvoorwaarden.

STAP 6: Welkom!

Hoera! Je hebt de baan! We heten je welkom in ons fijne familiebedrijf en doen er alles aan om jouw eerste werkdag tot een succes te maken. Wij hebben er zin in, jij ook?

Hoera! Je hebt de baan! We heten je welkom in ons fijne familiebedrijf en doen er alles aan om jouw eerste werkdag tot een succes te maken. Wij hebben er zin in, jij ook?

  • STAP 1:
  • STAP 2:
  • STAP 3:
  • STAP 4:
  • STAP 5:
  • STAP 6:

Maak een keuze.